• 員工培訓調查報告

    更新時間:2017-06-21 19:37    編輯:優秀范文網    手機版    字體:
    員工培訓調查報告(一)
      
      一、調查的目的和意義
      
      1、調查目的
      
      企業的發展本質上是人的發展,企業的競爭說到底是人才的競爭。做好企業職工教育培訓工作,有利于公司經濟的發展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能,企業要生存和發展,必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要,因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣企業才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。
      
      2、調查意義
      
      對員工的培訓,不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段,培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。
      
      (一)調查對象概況
      
      1、調查對象全稱
      
      **市推客網絡有限公司
      
      2、調查對象地址
      
      **市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓
      
      3、調查證明人
      
      (二)調查時間
      
      (三)調查方式
      
      訪談;培訓部經理1人;負責培訓老師2人
      
      訪談對象的選擇原則是:
      
      1、培訓部經理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排
      
      2、培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況
      
      資料搜集,搜集資料概況:
      
      1、資料名稱:2014年公司員工各種培訓安排計劃表,資料來源:培訓經理;
      
      2、資料名稱:2014年公司員工職位培訓情況表,資料來源:培訓經理;
      
      二、公司的基本情況
      
      1、公司基本簡介
      
      **推客網絡有限公司是一家運營門戶網站及提供電子商務技術服務的網絡公司。主要業務包括門戶網站(推客聯盟網)運營、淘寶店面推廣、網站建設等。公司分行政部、技術部、業務部,共3個部門,從業人員近1000名。
      
      依托公司創始人豐富的互聯網運作經驗、成熟的技術和先進的運作模式,旗下門戶網站(推客聯盟網)運營得有聲有色,成為中國時尚導購第一門戶網站,同時迅速的搶占淘寶推廣業務市場,獲得了可喜的成績。
      
      2、員工培訓目的
      
      公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓,一般情況下,一線新員工被錄用后,只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓,且培訓時間過短,有些員工雖然在培訓時學得很好,但到了實際崗位上,又會有一些新的問題出現。
      
      現在隨著時代在進步,一些技術也隨之在發展,而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓,一些員工認為,他們已經在此崗位上工作幾年了,對一些技能已經掌握得很熟了,沒有培訓的必要,而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變,技術在變,公司的培訓理念不變。
      
      3、員工培訓情況
      
      (一)公司制度和業務培訓
      
      公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規章制度和業務知識培訓,更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業務開發技巧,讓員工知道哪些該做哪些不該做。
      
      (二)公司企業文化培訓
      
      公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業文化服務理念培訓,使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色。
      
      (三)交叉培訓
      
      每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓,讓部門與部門之間跟好的了解情況,似的個部門的工作能夠跟好的完成。
      
      (四)技術培訓
      
      公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓,使得他們更好的了解各項技能的運用和開發。
      
      三、培訓存在的問題
      
      1、培訓內容只限于員工缺乏高層領導培訓
      
      隨著科學技術的飛速發展對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高,大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏"苦練內功、培養后勁"的意識和行動,長期以往只會導致企業管理水平和高效業務開發水平的下降。
      
      2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求
      
      培訓工作仍停留在簡單的業務培訓上,且多以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。
      
      3、沒有調動員工參與培訓的積極性
      
      目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。(www.fwsir.com)由于沒有建立起有效的激勵機制,企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來,再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題,因而難以充分調動員工培訓的積極性。
      
      4、培訓效果反饋不夠健全
      
      人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質量的提高。
      
      四、培訓問題原因
      
      1、培訓方法簡單,培訓過程不連續
      
      一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓,時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒有連續的培訓方案,進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。
      
      2、僅強調培訓計劃,不強調培訓結果
      
      實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作,但是對于培訓結果如何卻不太關心,這種培訓浪費了大量的時間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績,但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來,經過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益,反而浪費了時間和人力。
      
      3、只培訓少數成員,高管人員不需培訓
      
      這種現象普遍存在,其中有兩個誤區:其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經過挑選,有發展潛力的一線人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加,從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現時工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓,于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需人員不培訓"的結果。這樣的培訓沒有任何效果。
      
      五、解決問題的對策
      
      加強對員工和高層領導的培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發一線員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線員工的心聲,以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策,并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。
      
      員工培訓調查報告(二)
      
      一、調查的目的
      
      隨著時代的飛速發展,企業對培訓業越來越重視。培訓是一項對企業和員工具有雙贏的工作,因此企業職工必須重視培訓,并且接受培訓作為繼續學習的一種手段,職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺性、積極性、創造性,也增加企業產出的效率和價值使企業受益,從而增強職工本人的素質和能力,使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,通過培訓還可以滿足職工高層次的精神文化需求,從而激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,培訓必須圍繞企業的任務和目標來進行,通過培訓使上下級工作更好的進展,達成相互理解和支持,不斷提高工作績效,實現企業與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷50份,回收問卷50份,其中有效問卷50份,基層員工問卷32,中層管理人員問卷9份,主管級職工9份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
      
      二、調查時間、地點、方法、實習單位簡介、實習單位人員培訓狀況介紹
      
      (一)調查時間:20**年2月
      
      (二)調查地點:漳州市某企業
      
      (三)調查方法:問卷式調查和查閱資料相結合
      
      (四)實習單位簡介:漳州市某企業,該企業創建于1996年,是一家以車輪生產為主,經營涉及汽修、商貿的民營企業集團,車輪年生產能力超過1400萬套,企業綜合實力居中國車輪行業首位。 正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業從事車輪制造的生產基地,產品以鋼制車輪為主,兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件,市場營銷網絡覆蓋全國各省、市。
      
      (五)實習單位人員培訓狀況介紹:公司每年組織培訓四次大型的培訓,時間分別在2月,5月,8月和11月,但有時根據公司的需要,也會組織對員工的培訓,特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術型企業,因此比較重視員工的培訓工作,每年會將公司收入的5%投入到培訓工作中,培訓經費隨公司的收入作出相應的變動。(可以參考附錄的調查問卷)
      
      三、調查內容及分析
      
      (一)目前企業培訓 <、hztbc、com/content/Business_class_in、php>存在的問題
      
      1、對培訓工作不夠重視。根據調查顯示,60%的員工認為公司組織的培訓次數不夠,只有14%的員工認為培訓的次數足夠,隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高,但是培訓對許多企業來說人,仍是一件不簡單的工作,培訓人員對于培訓的了解不夠,有的甚至無法承擔培訓工作,對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行等,導致大部分現場職工不能得到有效的培訓。這種情況導致,長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
      
      2、培訓工作與需求不符。根據調查54%的員工對于培訓內容不是很滿意,認為培訓的內容和實際的需要不符合。需要培訓什么,每個部門、每個人的結論可能都不一樣,每個人都有自己的看法。要想達到培訓的目的,就要正確的找到培訓需求。企業到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業發展,許多企業無從下手,感到很困惑。企業培訓想取得較理想的效果,就要對培訓需求進行調查分析,這也是企業與咨詢公司合作的關鍵之一。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果極差,沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃,缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
      
      3、 缺少合作精神。國內許多企業對于培訓的態度是“我們自己來培訓”,拒絕與咨詢公司合作,在企業內部培養培訓師或聘請專業培訓師進入企業,成為企業一員進行培訓,這種方式也有利于企業素質的提高,但存在許多弊端,這與清末的閉關自守有許多相似之處。長期一來,企業文化容易固化,沒有新鮮感,企業員工在一個封閉的環境中喪失應有活力,積極性受到打擊,與培訓的目的背道而馳。許多企業已經意識到并走出了這個誤區,更多的采取了與咨詢公司相結合的培訓方式。
      
      4、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業需求和員工個人發展需求不能很好地結合起來,再加上培訓工作沒有結合企業生存的一些根本性問題,因而難以充分調動職工培訓的積極性。
      
      5、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質量的提高。
      
      (二) 企業人才管理
      
      勞動生產率的提高,歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”,合理地配置人才資源,充分調動人的積極性,是企業用人的關鍵。因此,如何最大限度地發揮企業內部廣大干部職工的主觀能動性和創造性,成了搞活企業的關鍵,以人為本的管理成為現代企業管理的精髓和核心。人才管理的同時,應該加強部門之間的交流溝通,只有各個部門之間協調發展,才能使管理效率提高。根據調查數據顯示,多數基層職工認為,責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以后的工作中需在提升的素質。而據中級管理人員的調查顯示,則需要提升:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、職工激勵、成就動機等。
      
      (三)對員工的要求
      
      當前企業對員工的培訓大多數只是停留的技術方面的培訓,而對于管理方面的培訓仍是許多企業的缺陷。據調查顯示,培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓,
      
      30%是對業務項目的培訓,只有16%是對于員工的提升能力的培訓,這說明企業對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓,在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業要發展,必須要有完善的管理體系,因此應該在培訓的時候加強管理方面的培訓。
      
      (四)企業團隊建設
      
      1、除少數職工外,團隊士氣良好。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動職工的積極性和責任感。通過查閱資料顯示,28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂,60%認為他們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個人利益與個人績效是息息相關的并在培訓中加強員工的團隊精神。
      
      2、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%職工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
      
      四、對于今后培訓工作建議
      
      針對目前企業的培訓現狀,為了讓企業的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
      
      (一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過高層領導的決策,加強職工之間相互溝通,使得公司的培訓工作更好的進行。企業管理者不定期的和企業職工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,使存在的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的相互了解和協調。
      
      (二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性,對職工加強質量意識的培養,使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業發展帶來的不良影響,從而保證生產有序地進行。
      
      (三)合理調整人員,使得人才更好的發揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。
      
      (四)加強團隊融合提高團隊素質多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
      
      五、總結
      
      通過此次調查,對于今后在進行培訓工作具有重要意義。正所謂,良好的開端是成功的一半,做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關系。良好的人際關系,是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發職工工作的熱情和斗志,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展,真正實現企業和職工的雙贏。在進行培訓時,要讓員工明確培訓的目標和任務,讓員工更好的配合公司的政策,以及時間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓方案 非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,要讓員工明確培訓的真正意義,這就需要企業還向職工進行解釋,讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創造出一種氣氛,讓職工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。此次調查,從中收獲很多,對于培訓工作也有了進一步的認識,對于今后的學習有很多幫助,讓我更明確自己的目標,了解到培訓是一項講理論運用到實際當中的工作,要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作,因此不斷的提高自身的能力,更好的完善培訓機制。

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